نحن في سمارتلي نلتزم دائمًا بتقديم خدمات تتناسب مع متطلبات عملائنا لأننا حريصين على تجربة مميزة ومرضية بكل تفاصيلها.
تغيير الفلاتر والصيانة الدورية:
نلتزم في سمارتلي بتوفير خدمة الصيانة الدورية وتغيير الفلاتر من تاريخ الشراء بالمدن المتوفر بها فروعنا، بمعدل تقريبي كل 6 شهور كحد أقصى وتختلف المدة حسب مصدر الماء والاستهلاك وتكون الصيانة الدورية وتغيير الفلاتر بتكلفة حسب الجهاز وفقًا لسجل صيانة الجهاز لدى سمارتلي، والتي تشمل:
- لجميع العملاء يتم التذكير لتغيير الفلاتر بإرسال رسالة واتس أب أو SMS أو بالاتصال بالجوال لإعلامك بضرورة تغيير الفلاتر. في حال عدم تجاوب العميل للتذكير بالصيانة الدورية والتأخر عن موعد صيانته لأكثر من 3 شهر يسقط الضمان المجاني عن الجهاز.
- الضمان الخاص بالأجهزة لا يشمل تكلفة الصيانة الدورية وتكلفة الفلاتر، ولا الاكسسوارات الملحقة مع الجهاز مثلما تم التوضيح في صفحة الضمان.
- نتعهد بتقديم الصيانة الدورية في المدن المتوفر بها فروعنا وفي حال تم نقل المنتج وتركيبه في مدينة أخرى لا يتوفر فيها أحد ممثلي الصيانة المعتمدين لسمارتلي أو تم إغلاق أو نقل أحد فروعنا سيتم إرسال الفلاتر والدعم والمساعدة عن بُعد في تركيبها .
- إن منتجاتنا مرفقة برقم شريطي (Barcode)، عند مواجهة أي مشكلة أو عطل، امسح على الكود من خلال كاميرا الجوال أو قارئ الباركود لتوجيهك وإيصالك لفريق خدمة عملاء سمارتلي.
المزيد من خدمات الصيانة :
- توفر سمارتلي خدمة صيانة فلاتر المياه في الرياض حتى لعملاء غير سمارتلي، وخدمة صيانة فلاتر المياه هي لجميع أنواع أجهزة فلاتر المياه وأجهزة التحلية المتنوعة والمختلفة، وذلك عن طريق فريق متخصص في صيانة وتجديد فلاتر وأجهزة تحلية الماء المختلفة.
- توفر سمارتلي عقود صيانة فلاتر المياه بالرياض بأسعار معقولة ومحددة للشركات والمؤسسات وحتى الأفراد، حيث تشمل اسعار فلاتر التغيير وايضا تكاليف النقل والزيارة وخدمة التذكير الدوري قبل موعد كل زيارة، كما يوجد خدمة صيانة عاجلة على مدار 24 ساعة.
- الآن يمكنك طلب خدمة صيانة فلاتر المياه وأجهزة تحلية المياه المنزلية أو اجهزة تحلية المياه للمطاعم الكافيهات على مدار اليوم 24 ساعة، حيث لن يتوقف عملك.
- تتميز خدمة صيانة فلاتر المياه بأنها خدمة شاملة وحل لجميع الأعطال الموجود في الجهاز ، مع توفير قطع غيار الأصلية ذات الجودة العالية، والتواصل السريع إذا كان هناك أي تهريب او تسريب مياه في الفلتر ، وهي خدمة سريعة لأصحاب المطاعم والكافيهات إذا توقف جهاز التحلية في اي وقت على مدار اليوم.
فريق سمارتلي يتميز بقدر عالي من الكفاءة والخبرة في مجال صيانة فلاتر المياه بمختلف أنواعها أو أجهزة التحلية مع تمتعه بالمصداقية المستمرة.
اطلب خدمة الصيانة المناسبة لك !
